ベストケンコー非公式ガイド

ベストケンコーのお得な情報やマル秘裏ワザなど、非公式サイトだけの情報が満載!!

  1. ベストケンコー非公式ガイド TOPページ
  2. 配送方法・送料について

ベストケンコーで注文した商品が届かない場合

最近ベストケンコーで注文したが届かないという書き込みが、知恵袋などでちらほら見られます。しかし私が利用する限りは過去に一度もそのような事例はありません。しかし公式サイトにも記載されているように、可能性として以下の原因があります。

  1. 天候や社会情勢などにより商品の到着が遅れている。
  2. 注文時の住所などの入力ミス
  3. 同じ医薬品の注文個数によっては個人輸入とは認められず、税関での没収、返送などになってしまったケース
  4. 配送告が日本以外の場合
  5. 受取人の長期不在によるトラブル。

なかなか商品が届かないと思ったら「お荷物追跡」をるか、ベストケンコーにお問い合わせをしましょう。

※なお入金して3週間以上たっても連絡が無い場合は保証対象外になってしまいますのでご注意を!

送料について

配送料金は全国どこでもは無料です。
特に北海道や沖縄、離島・遠隔地へのお届けであっても配送料金はかかりませんので嬉しいサービスです。

※ただし、一度配送手続きが完了してからのキャンセルはいかなる場合であっても配送料金の1000円がかかってくるので注意しましょう!

配送方法

【配送元】

注文が入った商品は入金の確認後センターに商品を発注後シンガポールの配送センターより日本に配送されます。配送センターはシンガポール政府より認定を受けている配送センターです。

配送の流れ

  1. ベストケンコーに注文する
  2. 入金・決済が確認出来次第、配送センターへ発送手配の手配がされます。
  3. シンガポール配送センターより注文した商品が出荷されます。
  4. 航空便にて日本に荷物が到着し通関手続きが終わり次第、最寄の郵便局へ配達されます。
  5. 郵便局よりご指定のご住所へお荷物が到着されます。

 

ベストケンコー届かない・配送マップ

郵便局留めの方法

ベストケンコーで商品を注文したことがご家族に知られたくない場合、ご自宅に届かなくてもお荷物を受けることができる「郵便局留め」の方法をご紹介します。

【郵便局留めとは】

受け取りたい郵便局の窓口で郵便物等を受け取ることができるサービスです。

ベストケンコーでのご注文を郵便局留めにする場合注文商品を確定後、ステップ3:配送先詳細の欄にて下記の例を参考に、記載してください。

郵便局留めの説明

郵便局留めについてもっと詳しく知りたい

実際に届く梱包箱

届いた梱包箱は、プライバシーを配慮し、外箱から商品の中身はわからないようになっております。外箱に具体的な商品名の記載は、一切なく、裏側に英語で医薬品とのみ記載があります。

ベストケンコーから届いた梱包箱

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